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今の時代、Web集客のノウハウは、ネット上に溢れています。SEOに始まり、ソーシャル、動画、スマホ、ワードプレス、・・・。知識は誰でも手に入る時代です。その一方で、自分のWeb集客に満足している人は、どれだけいるでしょうか? いろいろ努力したけど、成果は出ない。ただ世間の雰囲気に流されて、試行錯誤を続けている。これが多くの方の現実です。

上手くいかない原因は、ハッキリしています。顧客の行動心理を100%分かっていない。ここに問題があります。

ページ数の多いサイトを作れば、アクセスは集まるのでしょうか? 答えはノーです。どれだけページが多くても、内容に興味がなければ、顧客はページを読みません。それでは顧客が興味を持てば、アクセスは集まるでしょうか? これも答えはノーです。興味ある内容なら、読んではくれます。ただし、そこで終わりです。

大事なことは、顧客の期待値を上回ることです。「このページの内容、思っていたよりズッと良い!」 こう思わない限り、リンクを貼ることもなければ、「いいね」することもありません。ましてや資料請求という、次の行動に移ることもありません。

集客はテクニックではないのです。顧客の期待値を常に上回ることで、顧客を次のステップに動かしていく。これが集客です。温かい心と冷えた頭で、顧客の行動心理を見抜いてほしい。これが私の願いです。

株式会社アルベックス
代表取締役 高橋聡

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