年の瀬も迫ってくると、年末年始の休業日をメールやＷｅｂサイトでお知らせします。ふつうは下記の例文でご案内を流すわけですが、これでは少々もったいないと、思うわけです。マーケティング的に見直してみましょう。
例文： 年末年始のお知らせ。
お客様 各位
師走の候、貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、本年（平成○○年）の年末年始は、下記の通り休業させていただきますので、よろしくお願いいたします。
年末年始の休業日： １２月○○日（曜日）～１月○日（曜日）
お問合せ・ご注文の年内受付： １２月○○日（曜日）１５：００まで。
お問合せ・ご注文の年始受付： １月○日（曜日） １０：００より。
以上、よろしくお願い申し上げます。
マーケティング思考で見直す。
普通の会社は、上記のように案内を流して終わります。
ただね、これではもったいないと、思うわけです。
どういうことかと言うと・・・。
年末年始というのは、日本全体が一斉に休みに入るでしょう。
社会全体が大きく、イレギュラーな状態に突入するわけです。
お客さんが日常から非日常に変わる時は、必ずビジネスチャンスが生まれます。
そして連絡するのに、不自然さがない。
それならこんな視点で、考えてみたらどうでしょう？
１．納期や対応に時間のかかる商品を扱っている。
年内のお届けは、１２月５日までのご注文になりますので、よろしくお願い申し上げます。
２．普段忙しい人も、年末年始にはゆっくりできる。
年内にご依頼いただければ、お正月休みにゆっくりとご覧いただけます。
３．新年は、誰もが良い年にしたいと願う。
輝かしい新年を迎えるために、年内にご用意ください。
マーケティングのポイントとは？
マーケティングのポイントは、タイミングです。
タイミングを捉えれば上手く行くし、捉え損ねれば上手く行きません。
内容よりもタイミングの方が、成果に影響します。
だからあまり内容に拘らずに、活用するわけです。
もちろん、あくまで年末年始の休業を連絡するのがメインですから、仰々しい宣伝はＮＧですよ。１文を追記と言う形で、添えるだけです。
それだけで注文が増えれば、御の字でしょう？
