集客のアイデアに困った時、やるべきことは２つあります。１つは、色々な他社事例を参考にしてみること。もう１つは、小さなブームを探すことです。ネットで検索すれば、いろいろな参考事例は説明されていますから、ここでは誰も説明しない、小さなブームについて説明しましょう！
なぜ集客のアイデア探しで、ブームを考えるのか？
先日ある会社で、信じられない話を聞きました。
「うちはもう４月の１ヶ月で、今年の売上目標を達成しましたよ！」
一瞬、意味が分からなかったので、「えっ？」と聞き返しました。
１ヶ月で、年間の売上目標を達成？？
そんなこと、ありえない！
誰もが、こう思うはずです。
ただ良く話を聞けば、「なるほど、そういうことか・・・」と合点がいきました。
ここで詳しい話は出来ませんが、理由は簡単です。
この会社は、あるブームに乗ったのです。
ここまで急激に、売上が吹き上がるのは、ブームに乗るしかありません。
注目が集まっている事業へ、一気に経営資源を投下した、典型的な成功例だと思ってください。
（大事なのは、ここから！）
ただこういう話をすると、みんな思ってしまうわけです。
「ブーム？ うちは関係ないなぁ・・・」
「東京オリンピックですか？ うちは関係ないなぁ・・・」
こう思う人が、殆んどだと思います。
ただね・・・。
ここで止まっては、いかん！！ のです。
もう１歩、踏み込んで考える。これが極めて大事です。
- ブームとは、皆さんが思っている内容とは、全く異なること。
- そしてそれは、どんな会社でも利用できること。
この２点を、説明します。
集客のコツは、小さなブームを探すこと。
まずブームには、大きなブームと小さなブームの２種類があると、思ってください。
大きなブームは、新聞やマスコミが取り上げて、目に見える形になったブームです。これは誰もが、分かるでしょう。
一方の小さなブームは、お客の心の中にあります。
お客の心には、必ず何らかの悩みがある。
ふつう、その悩みは、お客ごとにバラバラです。
ところが、ある「場所」と「タイミング」で、その悩みが集中するポイントが、生まれるのです。
このポイントが、小さなブームです。
次のスライドにある、２枚の写真を比べてください。
左は渋谷の交差点の写真です。
みんながバラバラの方向に向かっています。
一方の右は、うちの事務所から見える、国際展示場の人の流れです。
みんなが国際展示場に向かって、１列になって進んでいます。午前の時間帯は展示場に向かい、夕方になると流れは逆になります。
冷静になって考えてほしいのですが、この展示場の前は、極めて特殊な場所なんです。
なぜなら、皆がいつも同じ方向に歩いていく。
こんな場所は、滅多にありません。
なぜこういう人の流れに、なるかといえば、ここにいる人たちは、同じような悩み（課題）を抱えているからです。
それは、○○技術展であれば「最新技術を知りたい」というような、悩みになるでしょう。
心の中が同じだから、同じ方向に進みます。
すなわちこの場所には、小さなブームが起きているのです。
もしあなたがチラシを撒くとしたら、渋谷の交差点と展示場の前、どちらを選びますか？
どちらが効率的かは、すぐに分かると思います。
小さなブームのポイントは、同じ悩みが集まっていますから、飛躍的に反応率がアップします。
ここでは視覚的に説明するため、展示場を使いましたが、このようなポイントは、場所だけではありません。
もう１つがメディアであり、もう１つが時間です。
ツイッターであれば、１１：３０にツイートするのと、１２：００にツイートするのでは、反応率が劇的に変わります。即応性の高いメディアなので、３０分の違いで差が出ます。
私が皆さんに送っているメールでも、普通の時期と年末年始では、反応率が全く変わります。年末年始は、特定の悩みが集中するので、反応率が高くなるのです。
分かってほしいのは、ブームとは、人の悩みの集中であり、それは社会に偏在している、ということです。
集中度が大きければ、マスコミが報道するので、誰もが気づきます。ところが、ニュースにするほど大きくなければ、報道されず気づきません。
ただそれは、気づくか気づかないかの違いであって、実際に集客が機能する小さなブームは、いたるところに転がっている。こういう話です。
集客アイデアを考える時、大事な２つのポイント。
大事なことは、
１．小さなブームが起きているポイントを、探し出すこと。
そして次に大事なのは、
２．悩みに合わせる形で、商品（イベント）を説明することです。
展示場の前でチラシを配るとすれば、訴求テーマは自然と絞り込まれます。
それに合った切り口で、自分の商品を説明していく。
もし今、何かイベントを考えているなら、それを小さなブームに合わせる形で企画する。
これが本当に大事なんです。
分かってもらえたでしょうか？
今回は、とても本質的な、集客のポイントを説明しました。
