コンテンツを増やすには、従来の思考の枠を超える必要があります。誰でもそうですが、自分に関心に発想が狭まってしまうものです。今回ご紹介する着眼点は「包丁なら、まな板」です。
コンテンツを書く前に、呪文を唱えよう！
商品の呪いをご存知でしょうか？
商品は様々な形で、あなたに呪いをかけてきます。ふつうの人は呪われませんが、商品を売ろうと思った瞬間に、呪いがかかって売れなくなってしまうのです。今日は呪いの中でもかなり厄介な、脳硬直について説明しましょう。
脳硬直とはあなたの考えを狭め、ふつうなら思いつくコンテンツを、見えなくさせてしまう、恐ろしい呪いです。ほとんどの方は、この呪いにかかっていることに気づきません。ですので、最初に呪いを解き放ちます。呪文を言うので、唱えてください。それは・・・。
「包丁を売るなら、まな板を語れ」
それでは内容を説明しましょう。
誰もが思いつくコンテンツは、こんな感じ。
あなたは今、包丁を売ろうとしています。
商品が包丁なら、次のようなコンテンツを思いつくはずです。
この包丁の特徴について。
- 包丁に穴が開いてるので、切ったきゅうりがくっつきません！
- セラミック製なので、研がなくても切れ味が落ちません！
- 軽いので、手が疲れません！
どのようなサイトでも、必ず商品の特徴は書かれています。特徴とは、他の商品と差別化するポイントです。差別化しなければ、商品は売れない。これは金科玉条のように言われているので、どなたでも商品の特徴は思いつくはずです。
包丁の規格について。
サイズ、重さ、材質、ケース・梱包等、外観写真とともに、商品を説明する内容です。特に説明は不要でしょう。
実際に体験した主婦の声。
- どんどんきゅうりが切れたので、楽しく料理ができました！
- 使って１年経ちますが、切れ味が落ちないのに、感謝です！
- 軽いので、本当にビックリしました。
こういったお客の声を、コンテンツにするサイトも多いですね。商品がどれほど便利かを、お客の声を使って伝えれば、リアリティーがあるので、説得力が増します。一般消費者を対象にするなら、お客の声はコンテンツとして不可欠でしょう。
コンテンツが広がらない理由とは？
商品の規格を書き、特徴を示し、お客の声で補強する。ここまではどんなサイトも、コンテンツとして掲載します。ところがここから先へ広げるサイトは、あまり多くありません。広がらない理由は、はっきりしています。
商品を伝えようとするからです。
商品の呪いは、ほんとうに恐ろしいのです。売り手にとって、商品は子供のようなものでしょう。どのようなきっかけでスタートし、どんな工夫を凝らしたのか。世に発表するまでに数々の苦労があります。売り始めてからは、２，３のクレームも当然あるでしょう。
強弱の差はあるにしても、商品には売り手の思いが、込められています。このような経験を通じ、売り手の思考の軸は「商品へ、商品へ」と自然に集中してしまうものです。
これに対して、お客は全く違います。
まず、あなたの苦労を知りません。仮に知ったとしても「そうですか、それは大変でしたね」で終わりです。お客にとって大切なのは、自分に「プラス」になるかどうか、です。プラスになるかどうかを判断するため、お客の関心は商品だけでなくもっと広い範囲に及びます。
- 御社の包丁だけでなく、他社の包丁にも関心があります。
- 今の包丁を、もっと長持ちさせる方法にも関心があります。
お客の関心が商品より広がる以上、書くべきコンテンツも、もっと広い範囲を対象にしなければならないわけです。今日ご紹介するのは、その広い領域に位置する一つの例と考えてください。それがまな板です。
商品と同時併用する物も、コンテンツの対象になる。
コンテンツを自社商品に留めないには、商品を使うときに同時併用する物がないかどうか、考えてください。「包丁を売るなら、まな板を語れ」とは、同時併用する商品もコンテンツにするということです。分かりやすくするために、包丁ならまな板としましたが、もっと色々あるはずです。
包丁なら、料理をするわけですから、レシピにまで広げて構わないでしょう。包丁の機能は切ることにあります。そうすると、食材の切り方が食感に影響するレシピを取上げれば、それは包丁の大切さを間接的に伝えることになります。
そういうコンテンツを積み上げ、繰り返し読んでもらうことが、購買意欲を高めていくのです。
ここでは皆さんご自身に考えてほしいので、これ以上の具体例は出しませんが、考え方さえ分かれば、コンテンツがいくらでも思いつくことを、お分かり頂けると思います。
まとめ
今日ご紹介した思考の軸は、「同時併用」です。
「お客がその商品を使うときに、他に準備するものは何か？」
これを自社商品に当てはめて、考えてください。
私は一貫して、考え方の重要性を強調します。
それはビジネスにお客がいる以上、正しい考え方があるからです。
思いつきで「レシピをコンテンツにしよう！」と思っても、それは本当の力ではありません。
大切なのは考え方であり、それさえ身につけば、コンテンツは無限に出てくるのです。
私の使う思考術は、「どうすればお客が問合せるか？」です。
それはコンテンツを増やすという場合でも、全く同じように使うことが出来ます。
今日は思考術の一端を、ご紹介しました。
